La presente Politica di Spedizione descrive come gli ordini effettuati tramite il negozio online gestito da Luxegethub (di seguito “noi”) vengono elaborati, spediti e consegnati all’interno del territorio italiano. Le informazioni riportate di seguito hanno lo scopo di fornire ai clienti una comprensione chiara delle procedure di consegna e dei tempi previsti.
Il servizio di consegna è attualmente disponibile solo all’interno dell’Italia. Gli ordini possono essere spediti a indirizzi residenziali o commerciali situati nel territorio italiano.
Le regioni coperte includono:
Abruzzo
Basilicata
Calabria
Campania
Emilia-Romagna
Friuli-Venezia Giulia
Lazio
Liguria
Lombardia
Marche
Molise
Piemonte
Puglia
Sardegna
Sicilia
Toscana
Trentino-Alto Adige / Südtirol
Umbria
Valle d’Aosta
Veneto
Al momento non è possibile elaborare ordini con indirizzi di consegna situati al di fuori dell’Italia.
Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online vengono spediti gratuitamente. Non vengono applicati costi aggiuntivi di spedizione al momento del pagamento.
I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) ove applicabile. L’importo totale mostrato al momento del pagamento rappresenta l’importo finale dell’ordine.
L’elaborazione degli ordini avviene durante il normale orario lavorativo.
Orario di lavoro:
Lunedì – Venerdì (CET 9:00 – 17:00)
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 (CET) inizieranno a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 17:00 (CET) verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni non lavorativi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
Prima della spedizione, ogni ordine viene sottoposto a una fase di preparazione e gestione.
Tempo di elaborazione:
1–3 giorni lavorativi
Durante questo periodo gli ordini vengono verificati, preparati e imballati prima di essere affidati al corriere.
Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione all’interno dell’Italia e dal corriere logistico utilizzato.
Tempo di consegna stimato:
5–10 giorni lavorativi dalla spedizione
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare leggermente in base alle condizioni logistiche locali, ai periodi di elevato volume di spedizioni o ad altri fattori operativi.
Per garantire una consegna affidabile su tutto il territorio italiano, le spedizioni possono essere gestite da diversi operatori logistici, tra cui:
DHL Express
UPS
FedEx
GLS Italy
GEODIS
La scelta del corriere può variare in base alla destinazione e alle esigenze operative della spedizione.
Una volta spedito l’ordine, verrà inviata un’email di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento. Il numero di tracciamento consente di monitorare lo stato della consegna tramite il sistema di tracciamento del corriere.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell’ordine. Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi nella consegna.
Se il tentativo di consegna non va a buon fine, il corriere potrebbe effettuare un nuovo tentativo o lasciare istruzioni per la consegna successiva.
Le consegne vengono generalmente effettuate durante il normale orario operativo del corriere. A seconda del corriere e della destinazione, potrebbe essere richiesta una firma alla consegna.
Se il destinatario non è disponibile al momento della consegna, il corriere può lasciare un avviso con ulteriori istruzioni.
Indirizzo: 203 Myson, primo Oriente, 58-1 Jitsui, Masugata-dori Teramachi Higashi-iru, Kami-gyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto 602-0826, Giappone
Telefono: +81 (902) 324 98 26
Email: sales@luxegethub.com
Orario di assistenza: Lunedì – Venerdì, 9:30–12:00 e 14:30–17:00 (CET)
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